Waktu Pengiriman
Pertama
Order akan diproses pada waktu operasional kerja Senin – Jumat, jam 08.00 - 15.00 WIB. Jika konfirmasi pembayaran order dilakukan di atas jam 15.00 WIB maka order tersebut akan diproses keesokan harinya. Apabila pemesanan dilakukan pada hari Jumat dan di atas jam 15.00 WIB maka order akan diproses pada hari Senin atau hari kerja berikutnya.
Kedua
Untuk membantu proses pengiriman, pelanggan diharapkan untuk mencantumkan alamat jelas, RT/RW, kelurahan, kecamatan, provinsi, kode pos, dan nomor telepon WhatsApp yang aktif pada form alamat pengiriman sesuai dengan format yang diberikan saat checkout.
Ketiga
Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi terpercaya (JNE, J&T Express, dan Wahana) dilakukan pada hari operasional setelah jam 17.00 WIB. Nomor resi pengiriman akan diinformasikan melalui sistem Dasbor Akun Anda dan/atau melalui WhatsApp pada hari pengiriman.
Keempat
Lama pengiriman order bervariasi tergantung dari jarak kota tujuan pengiriman dan estimasi jadwal dari masing-masing layanan jasa pengiriman yang Anda pilih.
Biaya Pengiriman
Seluruh pesanan buku Anda dikirim langsung dari pusat gudang utama kami (Sistem Dropship/Kemitraan langsung penerbit). Oleh karena itu, perhitungan ongkos kirim akan dihitung dari lokasi gudang pengiriman di Sleman, D.I Yogyakarta, bukan dari alamat kantor operasional Machidolia di Depok.
Biaya
Perhitungan biaya pengiriman akan mengikuti tarif resmi yang dikenakan oleh masing-masing jasa pengiriman. Total tagihan (Harga Buku + Ongkos Kirim) akan dihitung secara manual dan diinformasikan oleh Admin kami setelah pesanan masuk. Anda dapat mengetahui total biaya setelah mendapat pesan konfirmasi via WhatsApp.
Service
Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Untuk keterangan lebih lengkap mengenai pengiriman pesanan atau apabila ada kendala, silakan tanyakan langsung kepada bagian Admin Penjualan melalui kontak Hubungi Kami atau tombol Chat WhatsApp yang tersedia di layar.